Компания СТАР ПерсоналТренеры
Главная страница

   Поиск    |    Отзывы    |    Схемы проезда    |    Предварительная заявка    |    Регистрация   

о компании  
календарь  
услуги  
преподаватели  
авторы семинаров  
тренеры  
клиенты  
вопросы и ответы  
фотогалерея  
горячие предложения  

 



карта сайта


Ольга Александровна Большакова

Специализация:

  • Управление
  • Бизнес-Коммуникации
  • Продажи и качественный сервис
  • Конфликтология

Темы авторских тренингов:

  • Руководство людьми. Эффективный менеджмент (для руководителей среднего звена)
  • Эффективная коммуникация
  • Мотивация персонала торговой сети
  • Навыки общения с пользователями
  • Навыки внутреннего сервиса для сотрудников подразделений IT
  • Профессиональное обслуживание клиентов
  • Навыки подготовки и проведения презентации
  • Эффективное урегулирование конфликтов (для руководителей среднего звена)
  • Управление стрессом
  • Ассертивное влияние

Профессиональный опыт:

Начала тренерскую деятельность в 2002 году в компании «Перекресток», где работала с разными категориями сотрудников, включая персонал, работающий в торговом зале, а также с менеджерскими и директорскими группами.

С 2004 года работала тренинг-менеджером в компании «Гэллэри», известной на рынке наружной рекламы своей широкой сетью региональных рекламных предприятий. Имеет опыт разработки тренингов и оценочных процедур для персонала компаний. В рамках этой работы в компании занималась процессом создания и внедрения системы по обучению и развитию персонала как в московском представительстве, так и в региональных офисах.

Приобретенный в последующие годы опыт работы на позиции менеджера по обучению и развитию в компании Samsung Electronics, а также тренинги с такими компаниями как Volvo, Schering-Plough, Motorola, и другими сформировали целостное понимание особенностей коммуникации, иерархии и взаимодействия персонала в мультинациональных компаниях. Этот опыт успешно используется в создании курсов и отдельных модулей для специализированных тренингов.

В процессе работы проводила тренинги и специальные программы для компаний: МТС, Bee Line, HP, Volvo, Toyota, Motorola, Schering- Plough, Акрихин, ЗАО «Медэкспресс», «Гэллэри», Т.Д. «Перекресток» и др.

Назад

STAR Personnel Ltd.
© 2000-2008 STAR Personnel Ltd.
Тел/факс: (495) 995-58-85
info@starpersonnel.ru